Moment Of Truth | 03:43 Minuti
Il tuo touchpoint sullo spazio digitale: uno strumento pratico dove troverai idee, riflessioni, conoscenze e framework in grado di guidarti nell’esecuzione della tua innovazione digitale. Testala, è gratis ↓
Buondì, e buon lunedì.
Quanto è inefficace il rapporto tra Marketing e Finance?
È senza dubbio uno dei più importanti legami in qualsiasi attività commerciale. Quando questi condividono la stessa visione e lavorano insieme per quantificare il ROI, l'azienda ha maggiori possibilità di accelerare la crescita.
Ma è facile a dirsi e difficile a farsi quando il contesto macroeconomico è difficile e il futuro appare incerto. L'elevata inflazione e l'aumento dei tassi di interesse hanno avuto un profondo impatto sul Marketing, senza contare il cambiamento nei comportamenti dei consumatori.
Nel mentre molti Finance Team stanno esaminando attentamente i budget e dando la priorità alla spesa che fornisce un ROI rapido rispetto a piani più a lungo termine.
L'ultimo Deloitte CFO Survey , ad esempio, ha rilevato che gli intervistati stanno mantenendo "una posizione strategica difensiva". Gli autori del sondaggio hanno osservato: "La propensione al rischio è al di sotto dei livelli normali e i CFO sono fortemente concentrati sul controllo dei costi e sulla creazione di liquidità".
Tuttavia, il Marketing dovrebbe considerare questa situazione come un'opportunità per sviluppare il loro rapporto con i Team Finance e potenziare la crescita a 360°.
Ti condivido alcune best practice che ho elaborato negli ultimi mesi sul tema.
GO↓
🔵 Marketing & Finance.
4 Actions.
1/ Finance Mindset.
Abbiamo detto che i CFO e i loro team stanno adottando un approccio equilibrato al rischio, destreggiandosi tra le numerose richieste di investimento dei reparti.
Come sai, quando si interfacciano con il Marketing, prima di aprire il portafoglio, richiedono una prova tangibile che gli investimenti non diventino solo un costo.
Non ricordo il nome della ricerca (perdonami, se mi torna in mente, la condividerò presto nei nostri canali), ma qualche tempo fa leggevo che la CPG Ad richiede in media 94 settimane per ripagarsi. Ciò significa che una campagna che si è svolta nell'estate del 2022 potrebbe ancora avere un impatto nella primavera del 2024.
Questo significa che, anche il Brand con le migliori prestazione non vede un ritorno prima di un anno: considerazione non banale, visto i "Cut or Freeze The Budget".
Per evitare un “noi contro loro”, tra Marketing e Finance, puoi adottare due approcci:
Costruisci team interfunzionali per assicurarti di integrare il Finance al centro del processo durante la creazione di modelli di ROI.
Incoraggia la curiosità invitando il Finance nelle conversazioni di marketing e chiedendo loro di stressare le ipotesi, ad esempio. Oltre a garantire la trasparenza, ciò contribuirà a creare fiducia e porterà a risultati integrati.
2/ Bigger Hat.
Tutti i CFO e i Decision Maker stanno prendendo importanti decisioni aziendali di crescente incertezza. Dal flusso di cassa, alla domanda futura, alle preoccupazioni legate alla catena di approvvigionamento, alle esigenze dei collaboratori e azionisti.
Insomma c’è una quantità enorme di attività da considerare. Il Marketing può svolgere un ruolo chiave nell’aiutare il Management a prendere decisioni migliori, identificando le aree di incertezza in cui possono aggiungere valore.
Pensa ai dati a cui hai accesso su consumatori o clienti, ai canali di distribuzione, prezzi e promozioni che possono tutti aggiungere valore al processo decisionale.
Tieni presente che devi collegare le informazioni che scopri ai risultati aziendali rilevanti, come entrate, acquisizione e valore dei clienti, flusso di cassa e valore per gli azionisti.
In caso contrario, ostacolerai la capacità del marketing di costruire un rapporto di lavoro solido e basato sulla fiducia con i colleghi Finance.
Ergo: raccogli e leggi bene i dati.
Referral Program
Se pensi che questo Remarks possa interessare a qualcuno, puoi condividerlo.
3/ Zero Budget.
In tempi di incertezza, la liquidità e la sua gestione sono di fondamentale importanza per il Finance. Il Marketing deve comprendere e riconoscere questa realtà.
Il budget a base zero, che richiede che tutte le spese siano giustificate per ogni nuovo periodo, può aiutare ad articolare le linee chiave di spesa a breve e lungo termine.
Per esempio:
Quale pubblico hai davvero bisogno di raggiungere?
Perché stai cercando di raggiungere questo pubblico (ad esempio, mantenendo la domanda esistente rispetto alla crescente domanda futura)?
Possiamo raggiungere lo stesso pubblico in modo più efficiente (ad esempio, scambiando le fasce orarie in TV, passando dal lineare al digitale o aumentando il social)?
Possiamo ridurre la nostra dipendenza dai pagamenti e ottenere di più dai nostri beni di proprietà?
Mio consiglio: riassumi le risposte a tali domande nel quadrante “Cost Efficiency Vs Impact Efficiency”. Ti aiuterà a concentrarti su attività che hanno un grande impatto a un costo accettabile e, pertanto, dovrebbero essere mantenute. Ma evidenza anche altre attività che dovrebbero essere esaminate più da vicino.
L'utilizzo di questo approccio per testare le ipotesi e formulare un piano rivisto su come spendere i budget può garantire che il marketing ottenga il massimo ROI.
4/ Scenarios.
È improbabile che gli studi retrospettivi che affermano una relazione stabile e prevedibile tra le organizzazioni che fanno pubblicità durante una recessione e la crescente quota di mercato, tocchino il cuore di un CFO.
Invece, la pianificazione per una serie di diversi potenziali stati futuri consente alle aziende di prendere decisioni di bilancio con maggiore sicurezza. I team di marketing sono in una posizione di forza per guidare questo processo grazie ai dati e alle intuizioni che hanno sia sull'azienda che sui suoi clienti. La pianificazione dello scenario può aiutare a rispondere a domande importanti, come:
Come cambierà la tua strategia se c'è una profonda recessione?
Quale sarà l'impatto se c'è un problema nella tua catena di approvvigionamento?
Cosa accadrebbe ai tuoi KPI se dovessi aumentare i prezzi del 5%?
Cosa potresti fare se un nuovo concorrente sconvolge la tua categoria?
Sebbene non sia garantito alcun risultato, è possibile identificare gli indicatori principali che rivelano quale stato futuro è più probabile. Gli indicatori varieranno in base al settore e all'azienda, ma la cosa fondamentale è pianificare una serie di possibili stati futuri e utilizzare gli indicatori per orientarsi verso il più probabile.
Aiutare a prendere le migliori decisioni possibili su dove investire per la crescita è un ottimo modo per il marketing di rafforzare la sua alleanza con la finanza.
“Si stringono alleanze (NON) solo per combattere” (semi cit.)
Questo è Remarks. Il Touchpoint digitale di Catobi. Se ti fa piacere continuare a parlare di questi temi, basta scrivermi → In questo canale offriamo spazio, attraverso varianti pubblicitarie, al racconto dell’innovazione dei nostri Partner, e veicolando il contenuto su tutte le nostre piattaforme, comprese LinkedIn, Instagram e Telegram. Qui tutte le informazioni su come sponsorizzare gli episodi della newsletter→