Remarks 228° | AI vs Workers

L'impatto delle AI sulla produttività.

Moment Of Truth | 03:33 Minuti

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Buondì, e buon lunedì.
Le AI rendono meno produttivi i lavoratori?

Uno studio condotto su 2.500 lavoratori suggerisce che gli attuali strumenti di intelligenza artificiale non fanno effettivamente risparmiare tempo, ma anzi hanno creato ancora più ansie nei lavoratori sull’ ottenere l'aumento sulla propria produttività.

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Oggi parliamo di come:

L'IA ha un grande potenziale, ma anche molti rischi: bilanciare questi 2 aspetti è fondamentale per utilizzare la tecnologia in modo efficace. La pressione per l'impiego di questa tecnologia lascia i collaboratori in una situazione difficile. In parte, questo è dovuto al fatto che non sono molti i casi d'uso di killer-app in grado di far risparmiare effettivamente tempo.

L'intelligenza artificiale è destinata a velocizzare il lavoro, ma i suoi risultati sono fallibili. I processi e i sistemi non sono al passo con un sistema che fa ricadere il rischio sui collaboratori di fronte a una tecnologia che dovrebbe influenzare radicalmente molte delle professioni odierne.

Vediamo nel dettaglio la ricerca.

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🔵 AI vs Workers

Data by Data.

Uno studio dell'Upwork Research Institute ha rilevato che il 77% ritiene dei professionisti che gli strumenti di intelligenza artificiale abbiano diminuito la loro produttività e aumentato il loro carico di lavoro.

Secondo la ricerca, sembra che la spinta alla produttività da parte dei dirigenti - l'81% dichiara di aver aumentato le richieste ai lavoratori negli ultimi 12 mesi - sia arrivata prima di qualsiasi prova reale della capacità dell'IA di aumentarla.

Ciononostante, i collaboratori sono favorevoli alla tecnologia, anche se solo il 26% ha messo in atto programmi di formazione sull'IA e solo il 13% afferma di avere una strategia di IA ben implementata.

Alcuni dati relativi al sentimento dei dipendenti sono sconfortanti:

• Il 47% dei collaboratori che utilizzano l'IA afferma di non avere idea di come ottenere gli aumenti di produttività che i loro datori di lavoro si aspettano.

• Il 39% dichiara di dedicare più tempo alla revisione o alla moderazione dei contenuti generati dall'IA.

• Il 65% dichiara di essere in difficoltà di fronte alle richieste del datore di lavoro sulla propria produttività.

• Il 39% è obbligato a utilizzare gli strumenti di IA dai propri datori di lavoro.

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Inutile farti presente che le tecnologie richiedono tempo per cambiare davvero il modo in cui funziona il mondo. Per esempio, mentre Amazon ha iniziato a vendere libri a metà degli anni '90, l'eCommerce ha raggiunto il mainstream solo nel 2020. La tecnologia è solo un pezzo del puzzle; la cultura, invece, è molto più difficile da cambiare.

Questo è particolarmente vero quando la tecnologia è avvolta da così tante domande esistenziali sul lavoro per i lavoratori e da una potenziale minaccia esistenziale per l'umanità. Per molti consumatori, il termine IA è una sorta di rifiuto; per i collaboratori, anche per quelli che subiscono pressioni dirette per iniziare a usare la tecnologia, è possibile che sia in gioco un sentimento simile.

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Dal punto di vista della produttività, le misure del successo possono andare oltre la quantità di lavoro svolto e la velocità con cui viene prodotto e puntare a un miglioramento dei risultati: maggiore innovazione, maggiore adattabilità alla resilienza, migliori risultati per i clienti?

Non confondiamolo.

Questo è Remarks. Il Touchpoint digitale di Catobi. 
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